Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso e resi

Hai il diritto di restituire un ordine a koompliments.ch fino a 14 giorni dal ricevimento. La merce dovrà pertanto esserci restituita integra e completa entro 14 giorni dal ricevimento.

In caso di restituzione degli ordini, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che koompliments.ch non sia in colpa. Ciò vale anche per gli annullamenti prima dell'arrivo della merce se la consegna non può più essere interrotta.

In caso di reso, dal rimborso totale verranno detratti CHF 4.90 per la spedizione (CHF 7.90 per spedizioni all'estero). Pertanto, le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Indirizzo per i resi:
KOOMPLIMENTS.CH
Boulevard de Pérolles, 41
1700 Friburgo - Svizzera

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento (anche le carte regalo utilizzate per il pagamento verranno rimborsate utilizzando la stessa carta regalo). Le carte regalo non sono rimborsabili.

Se il reso è dovuto ad un errore di koompliments.ch, l'importo precedentemente addebitato verrà riaccreditato sul mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. In questi casi copriremo le spese di spedizione per la restituzione.