Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso e resi

 Hai il diritto di annullare un ordine fino a 14 giorni da restituire a koompliments.ch dopo la ricezione. La merce deve quindi essere restituita entro 14 giorni dalla ricezione devono essere restituiti a noi integri e completi.

Per i resi degli ordini, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che non ci sia una colpa da parte di koompliments.ch. Questo vale anche per le cancellazioni prima che la merce arrivi da voi, se la consegna non può più essere fermata.

In caso di reso, verranno detratte in ogni caso CHF 4.90 per la spedizione dal rimborso totale (CHF 7.90 per le spedizioni all'estero). Pertanto, le spese di spedizione non sono rimborsabili.

 

Indirizzo per i resi:
KOOMPLIMENTS.CH
Boulevard de Pérolles, 46
1700 Friburgo - Schweiz

 

La restituzione avviene con lo stesso metodo di pagamento (le carte regalo utilizzate per il pagamento verranno restituite anche con la stessa carta regalo). Le carte regalo non sono rimborsabili. 

 

Se il reso è dovuto a un errore di koompliments.ch, l'importo precedentemente addebitato verrà accreditato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. In questi casi, ci assumiamo i costi per la restituzione.