Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso e resi
Hai il diritto di annullare un ordine fino a 14 giorni da restituire a koompliments.ch dopo la ricezione. La merce deve quindi essere restituita entro 14 giorni dalla ricezione devono essere restituiti a noi integri e completi.
Per i resi degli ordini, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che non ci sia una colpa da parte di koompliments.ch. Questo vale anche per le cancellazioni prima che la merce arrivi da voi, se la consegna non può più essere fermata.
In caso di reso, verranno detratte in ogni caso CHF 4.90 per la spedizione dal rimborso totale (CHF 7.90 per le spedizioni all'estero). Pertanto, le spese di spedizione non sono rimborsabili.
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1700 Friburgo - Schweiz
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Se il reso è dovuto a un errore di koompliments.ch, l'importo precedentemente addebitato verrà accreditato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. In questi casi, ci assumiamo i costi per la restituzione.