AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Für die Nutzung von koompliments.ch, und sämtlicher damit zusammenhängender Rechtsbeziehungen gelten ausschliesslich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Lieferzeit:Versandkosten Schweiz, Lichtenstein
Kostenlos ab einem Mindestbestellwert von CHF 69.00. Ansonsten CHF 4.90.
Rest der Welt:
Ansonsten CHF 7.90.
Wir weisen darauf hin, dass bei Sendungen ins Ausland Zollgebühren und andere Kosten anfallen können. Wir sind für diese Kosten nicht verantwortlich und sie gehen zu Lasten des Käufers.
Wenn die Adresse nicht korrekt oder unvollständig ist oder nicht während der normalen Geschäftszeiten zugestellt werden kann, übernimmt koompliments.ch keine Verantwortung für die Lieferung des Produkts. Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag zu kündigen, wenn die Lieferung zweimal fehlschlägt. Zahlungen, die Sie bereits geleistet haben, werden in diesem Fall abzüglich der entstandenen Versandkosten zurückerstattet.
Koompliments.ch übernimmt keine Haftung für Diebstahl, Verlust oder jegliche Beschädigung eines Pakets nach dem ordnungsgemäßen Versand.
Im Falle höherer Gewalt verlängert sich die Lieferfrist entsprechend. Höhere Gewalt umfasst insbesondere Pandemien, Streiks, Aussperrungen, behördliche Eingriffe, Energie- und Rohstoffknappheit, Transportengpässe, Betriebsstörungen, z.B. durch Feuer, Wasser, Maschinenschäden und Blitzschlag, sowie alle sonstigen Störungen, wie z.B. Lieferverzögerungen durch Produktlieferanten, die koompliments.ch nicht vorhersehen konnte und nicht verschuldet hat.
koompliments.ch wird Sie im Falle einer Verzögerung per E-Mail informieren. Dies kann jedoch in keinem Fall zu einer Rückerstattung oder Entschädigung berechtigen.
Wir behalten uns das Recht vor, Teillieferungen durchzuführen. Im Falle einer von uns durchgeführten Teillieferung werden wir uns bemühen, den Rest der Bestellung so schnell wie möglich und versandkostenfrei zu versenden.
Verspätete Lieferung
Wenn die Lieferung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der in der detaillierten Beschreibung angegebenen Lieferfrist erfolgt, haben Sie das Recht, den Vertrag zu kündigen.
Rücksendungen
Sie haben das Recht, eine Bestellung bis zu 14 Tagen nach Erhalt an koompliments.ch zurückzusenden. Die Ware muss also innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unbeschädigt und vollständig an uns zurückgeschickt werden.
Bei Rücksendungen von Bestellungen gehen die Versandkosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden, sofern kein Verschulden von koompliments.ch besteht. Dies gilt ebenfalls bei Stornierungen bevor die Ware bei Ihnen angekommen ist, wenn die Lieferung nicht mehr gestoppt werden kann.
Bei einer Retoure werden in jedem Fall 4.90CHF für die Sendung von der Gesamtrückerstattung abgezogen (CHF 9.90 bei Sendungen ins Ausland). Daher sind die Versandkosten nicht erstattungsfähig.
Defekte Waren oder falsche Bestellung
Bitte überprüfen Sie die Lieferung so bald wie möglich.
Wenn das gelieferte Produkt nicht dem bestellten Produkt entspricht, wenn das gelieferte Produkt fehlerhaft ist (z.B. defekt, wobei der Fehler nicht von Ihnen verursacht wurde) oder wenn die Lieferung unvollständig ist, müssen Sie koompliments.ch innerhalb der nächsten 2 Werktage per E-Mail darüber informieren. Sie müssen uns mitteilen, ob Sie vom Vertrag zurücktreten wollen oder eine Nachlieferung wünschen.
Anschließend müssen Sie das gelieferte Produkt in seiner Originalverpackung innerhalb von 30 Werktagen zurücksenden. Sie erhalten entsprechende Anweisungen und Unterstützung von unserem Kundenservice.
Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, wird Ihnen der gesamte Kaufpreis zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode (Geschenkkarten, die für die Zahlung verwendet werden, werden auch mit der gleichen Geschenkkarte zurückerstattet). Geschenkkarten sind nicht rückzahlbar.
Die Preise
Alle Verkaufspreise sind in Schweizer Franken angegeben und enthalten bereits die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten und eventuelle Gebühren, die während des Zahlungsvorgangs anfallen, werden separat berechnet und in der Bestellungsübersicht genau beziffert.
Zahlungsmethoden
Bevor Sie den Bestellvorgang abschließen, haben Sie die Möglichkeit, die Zahlungsmethode auszuwählen. Die Zahlungsoptionen sind auf der Startseite aufgelistet.
Bei einer Zahlung per E-Banking wird die Ware ausgeliefert, sobald das Geld bei uns eingegangen ist. Ihre Zahlung muss innerhalb von 5 Tagen bei uns eingehen. Nach Ablauf dieser Frist wird Ihre Bestellung storniert und die Artikel werden an das Lager zurückgesandt.
Zahlung via PayPal-Zahlungsdienst: Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal.
Haftungsbeschränkung
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass Ihre Rechtsbehelfe bei Schlecht- oder Nichterfüllung sich auf das Widerrufsrecht gemäss dieser AGB sowie auf die Ansprüche dieser AGB beschränken und jede weitergehende Haftung, Schadenersatzpflicht oder andere Inanspruchnahme von koompliments.ch ausgeschlossen ist, soweit ein solcher Ausschluss gesetzlich zulässig ist.
Eigentumsvorbehalt
Das Eigentum an den Produkten geht erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises auf Sie über. koompliments.ch hat das Recht, einen entsprechenden Vorbehalt in das entsprechende Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen. Mit der Bestätigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geben Sie Ihre Zustimmung zur Eintragung eines solchen Eigentumsvorbehalts in allen wesentlichen Punkten. Darüber hinaus sind Sie verpflichtet, koompliments.ch auf erste Anfrage schriftlich zu bestätigen, dass Sie in allen wesentlichen Punkten mit der Eintragung des Eigentumsvorbehalts einverstanden sind (Art. 4 Abs. 4 der Verordnung des Bundesgerichts über die Registrierung). des Eigentumsvorbehalts). Sie sind nicht berechtigt, ein Produkt weiterzuverkaufen, solange der entsprechende Kaufpreis nicht vollständig bezahlt wurde.
Leistungsänderungen und technische Fehler
koompliments.ch behält sich vor, den Umfang und die Funktionalitäten von www.koompliments.ch jederzeit zu ändern, einzuschränken oder diese einzustellen.
Obwohl koompliments.ch sich um höchste Verfügbarkeit bemüht, kann nicht ausgeschlossen werden, dass www.koompliments.ch durch Wartungsarbeiten zeitweise nicht verfügbar sind. In vereinzelten Fällen kann es dabei auch zu einem Datenverlust kommen.
Datenschutz
Über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Durchführung von Bestellungen erforderlichen personenbezogenen Daten durch koompliments.ch werden Sie ausführlich in den Datenschutzbestimmungen unterrichtet und informiert.
koompliments.ch kann diese AGB jederzeit anpassen, beispielsweise um rechtliche Anforderungen umzusetzen oder Funktionsänderungen zu berücksichtigen.