Política de reembolso

Derecho de desistimiento y devoluciones

 Tienes el derecho de cancelar un pedido hasta 14 días devolver a koompliments.ch tras recibirlo. La mercancía debe ser devuelta dentro de 14 días tras recibirla. devolverse a nosotros en perfecto estado y completo.

En caso de devoluciones de pedidos, los costos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que haya culpa por parte de koompliments.ch. Esto también se aplica a las cancelaciones antes de que la mercancía haya llegado a usted, si la entrega ya no puede ser detenida.

En caso de una devolución, se deducirán CHF 4.90 del reembolso total por el envío (CHF 7.90 para envíos al extranjero). Por lo tanto, los costos de envío no son reembolsables.

 

Dirección para devoluciones:
KOOMPLIMENTS.ES
Boulevard de Pérolles, 46
1700 Friburgo - Schweiz

 

La reembolso se realizará con el mismo método de pago (las tarjetas de regalo utilizadas para el pago también se reembolsarán con la misma tarjeta de regalo). Las tarjetas de regalo no son reembolsables. 

 

Si la devolución se debe a un error de koompliments.ch, el monto previamente cargado se acreditará al medio de pago utilizado en el pedido. En tales casos, asumimos los costos de la devolución.