droit de rétractation

Droit de rétractation et retours

Vous avez le droit d'annuler une commande jusqu'à14 joursAprès réception, veuillez renvoyer à koompliments.ch. Les marchandises doivent donc être retournées dans les 14 jours suivant la réception.Intact and complete must be returned to usFrench .

Bei les retours de commandes, les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas de faute de koompliments.ch. Cela s'applique également en cas d'annulation avant que la marchandise ne vous parvienne, si la livraison ne peut plus être arrêtée.

Lors d'un retour, CHF 4.90 seront déduits du remboursement total pour l'expédition (CHF 7.90 pour les envois à l'étranger). Par conséquent, les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

 

Adresse de retour :
KOOMPLIMENTS
Boulevard de Pérolles, 41
1700 Fribourg- Suisse

 

La remboursement sera effectué avec le même mode de paiement (les cartes-cadeaux utilisées pour le paiement seront également remboursées avec la même carte-cadeau). Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables. 

 

Si le retour est dû à une erreur de koompliments.ch, le montant précédemment débité sera crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Dans de tels cas, nous prendrons en charge les frais de retour.