Les conditions
Conditions générales de vente (CGV)
Pour l'utilisation de koompliments.ch et de toutes les relations juridiques qui y sont liées, seules ces conditions générales s'appliquent.
Délai de livraison:Frais de livraison Suisse, Liechtenstein
Kostenlos ab einem Mindestbestellwert von CHF 69.00. Ansonsten CHF 4.90.
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Gratuit à partir d'une valeur minimale de commande de CHF 69.00. Sinon CHF 4.90.
Rest der Welt:
Sinon CHF 7.90.
Nous vous informons que des frais de douane et autres coûts peuvent être facturés pour les envois à l'étranger. Nous ne sommes pas responsables de ces coûts et ils sont à la charge de l'acheteur.
Si l'adresse n'est pas correcte, incomplète ou si la livraison ne peut pas être effectuée pendant les heures normales d'ouverture, koompliments.ch n'assume aucune responsabilité pour la livraison du produit. Nous nous réservons le droit d'annuler le contrat en cas d'échec de la livraison à deux reprises. Les paiements que vous avez déjà effectués seront remboursés dans ce cas, déduction faite des frais d'expédition encourus.
et ```, en conservant le même format de données que le texte original, et en appliquant les termes du glossaire le cas échéant :
```Koompliments ne peut être tenu responsable en cas de vol, de perte ou de dommages causés à un colis après son expédition dans les règles.
En cas de force majeure, le délai de livraison est prolongé en conséquence. La force majeure comprend notamment les pandémies, les grèves, les lock-outs, les interventions gouvernementales, la pénurie d'énergie et de matières premières, les problèmes de transport, les perturbations de l'exploitation, par exemple dues au feu, à l'eau, aux dommages matériels et à la foudre, ainsi que toutes les autres perturbations, telles que les retards de livraison des fournisseurs de produits que koompliments.ch n'a pas pu prévoir et n'a pas causés.
koompliments.ch vous informera par e-mail en cas de retard. Cependant, cela ne donnera en aucun cas droit à un remboursement ou à une compensation.
Nous nous réservons le droit d'effectuer des livraisons partielles. En cas de livraison partielle effectuée par nos soins, nous nous efforcerons d'expédier le reste de la commande aussi rapidement que possible et sans frais d'expédition.
Livraison retardée
Si la livraison n'a pas lieu dans les 30 jours suivant l'expiration du délai de livraison indiqué dans la description détaillée, vous avez le droit de résilier le contrat.
Retours
Vous avez le droit de retourner une commande à koompliments.ch dans les 14 jours suivant sa réception. Les marchandises doivent donc nous être retournées intactes et complètes dans les 14 jours suivant la réception.
Bei les retours de commandes, les frais d'expédition du retour sont à la charge du client, sauf en cas de faute de koompliments.ch. Cela s'applique également en cas d'annulation avant que la marchandise ne vous parvienne, si la livraison ne peut plus être arrêtée.
Lors d'un retour, des frais de 4.90 CHF seront déduits du remboursement total (9.90 CHF pour les envois à l'étranger). Par conséquent, les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Les marchandises défectueuses ou mauvaise commande
Veuillez vérifier la livraison dès que possible.
Si le produit livré ne correspond pas au produit commandé, si le produit livré est défectueux (par exemple, défectueux sans que l'erreur ne soit de votre fait) ou si la livraison est incomplète, vous devez informer koompliments.ch par e-mail dans les 2 jours ouvrables suivants. Vous devez nous indiquer si vous souhaitez annuler le contrat ou si vous souhaitez une livraison ultérieure.
Ensuite, vous devez renvoyer le produit livré dans son emballage d'origine dans les 30 jours ouvrables. Vous recevrez des instructions et un soutien appropriés de notre service client.
Lorsque vous vous retirez du contrat, le montant total de l'achat vous sera remboursé. Le remboursement sera effectué avec le même mode de paiement (les cartes-cadeaux utilisées pour le paiement seront également remboursées avec la même carte-cadeau). Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.
Les prix
Tous les prix de vente sont indiqués en francs suisses et incluent déjà la taxe sur la valeur ajoutée. Les frais d'expédition et les éventuels frais supplémentaires facturés lors du processus de paiement seront calculés séparément et détaillés dans le récapitulatif de la commande.
Méthodes de paiement
Avant de finaliser votre commande, vous avez la possibilité de choisir le mode de paiement. Les options de paiement sont répertoriées sur la page d'accueil.
Lors d'un paiement par E-Banking, la marchandise est expédiée dès que l'argent est crédité sur notre compte. Votre paiement doit nous parvenir dans les 5 jours. Passé ce délai, votre commande sera annulée et les articles seront renvoyés à l'entrepôt.
Paiement via le service de paiement PayPal : Les conditions générales de vente de PaPayPal.
Limitation de responsabilité
Il est expressément convenu que vos recours en cas de mauvaise exécution ou de non-exécution se limitent au droit de rétractation conformément aux présentes CGV ainsi qu'aux droits prévus dans ces CGV, et que toute responsabilité supplémentaire, obligation de dommages-intérêts ou autre réclamation à l'encontre de koompliments.ch est exclue dans la mesure où une telle exclusion est légalement autorisée.
Clause de réserve de propriété
yaml "Das Eigentum an den Produkten geht erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises auf Sie über. koompliments.ch hat das Recht, einen entsprechenden Vorbehalt in das entsprechende Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen. Mit der Bestätigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geben Sie Ihre Zustimmung zur Eintragung eines solchen Eigentumsvorbehalts in allen wesentlichen Punkten. Darüber hinaus sind Sie verpflichtet, koompliments.ch auf erste Anfrage schriftlich zu bestätigen, dass Sie in allen wesentlichen Punkten mit der Eintragung des Eigentumsvorbehalts einverstanden sind (Art. 4 Abs. 4 der Verordnung des Bundesgerichts über die Registrierung des Eigentumsvorbehalts). Sie sind nicht berechtigt, ein Produkt weiterzuverkaufen, solange der entsprechende Kaufpreis nicht vollständig bezahlt wurde."
Changements de performances et erreurs techniques
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Bien que koompliments.ch s'efforce de garantir une disponibilité maximale, il est possible que www.koompliments.ch ne soit pas disponible temporairement en raison de travaux de maintenance. Dans certains cas isolés, cela peut également entraîner une perte de données.
Protection des données
Au sujet de la nature, de l'étendue et de la finalité de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données personnelles nécessaires à l'exécution des commandes par koompliments.ch, vous serez informé en détail dans les dispositions de confidentialité.
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